よくある質問

KeepMoovは、スキルを教えたい人と学びたい人をつなぐプラットフォームです。あなたの知識や経験を共有したり、新しいスキルを習得したりする場所として設計されています。

基本的な機能は無料でご利用いただけます。プロフィール作成、投稿閲覧、メッセージのやり取りなどの主要機能は無料です。ただし、一部の高度な機能や優先表示などのプレミアム機能は有料となります。

プログラミング、言語、音楽、料理、スポーツ、アート、ビジネススキルなど、様々なカテゴリのスキルを共有することができます。違法または不適切なコンテンツでない限り、ほとんどのスキルが共有可能です。

トップページの「登録する」ボタンをクリックし、必要な情報（名前、メールアドレス、パスワード）を入力するだけで簡単に登録できます。また、GoogleやFacebookアカウントを使用したログインも可能です。

登録後、ダッシュボードから「プロフィール設定」にアクセスすることで、プロフィール写真の追加、自己紹介文の作成、スキルタグの設定などができます。充実したプロフィールはマッチングの可能性を高めます。

設定ページから「アカウント削除」オプションを選択することでアカウントを削除できます。削除すると、すべての投稿、メッセージ履歴などのデータが完全に削除され、復元できなくなりますのでご注意ください。

ダッシュボードから「スキルを投稿する」をクリックし、タイトル、説明、カテゴリ、レベルなどの必要情報を入力するだけで投稿できます。写真や動画を追加するとより魅力的な投稿になります。

トップページまたはダッシュボードの検索バーから、キーワード、カテゴリ、場所などを指定して検索できます。フィルターを使用すると、より具体的な条件でスキルを見つけることができます。

はい、マイページから自分の投稿を管理することができます。「投稿管理」から各投稿の編集や削除が可能です。ただし、すでにコンタクトがあった投稿の場合、一部の情報は編集できない場合があります。

興味のあるスキル投稿ページから「コンタクトを取る」ボタンをクリックすると、メッセージを送信できます。メッセージには自己紹介や学びたい理由などを記載すると良いでしょう。

ユーザーによって異なりますが、多くの場合1〜3日以内に返信があります。プロフィールにはアクティブ度が表示されるため、活動頻度の高いユーザーを選ぶと早く返信が得られる可能性が高まります。

各メッセージには「報告する」オプションがあります。これを使用して不適切なコンテンツや行動を当社に報告できます。報告は24時間以内に確認され、適切な対応が取られます。

当社は最新のセキュリティ技術を採用し、個人情報の保護に努めています。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。また、ユーザー間のやり取りにおいても、個人情報の共有には慎重になることをお勧めします。

はい、すべての支払い処理は安全な第三者決済システムを通じて行われます。当社がクレジットカード情報を直接保存することはありません。SSL暗号化により、データの送信も保護されています。

強力なパスワードの使用、二段階認証の有効化、定期的なパスワード変更、不審なアクティビティの監視などを行うことをお勧めします。不審なログインや活動に気づいた場合は、すぐに当社までご連絡ください。